| 4/1/2015 4:00:00 PM

¡Caritas felices!

Una de las estrategias de competitividad del Grupo Éxito es trabajar para que sus colaboradores sean felices. ¿Cómo lo hace?

Ser feliz es clave en cualquier escenario de la vida. El entorno laboral no es la excepción y se constituye en uno de los más importantes, pues es en la oficina donde las personas permanecen la mayor parte del tiempo.

El vicepresidente de recursos humanos del Grupo Casino –dueño de Almacenes Éxito– Ives Desjacques, señala que la felicidad de los trabajadores se ha convertido en factor esencial para los logros de las empresas, en medio de la creciente presión generada por la competencia. Por eso destaca la importancia de la motivación laboral como una forma de reducir los niveles de estrés.

Por su parte, el presidente del Grupo Éxito, Carlos Mario Giraldo, dice que dado que las personas pasan cerca de la mitad del tiempo consciente en el trabajo, es importante que la cultura, el ambiente y el entorno sean atractivos, humanos y coherentes con los objetivos de vida de los colaboradores.

Estos son algunos de los lineamientos fijados por la mayor organización del comercio minorista del país para lograr que sus colaboradores sean felices.

1| Tome tiempo para explicar. A medida que las empresas crecen y ganan complejidad, los colaboradores pasan de actores a espectadores. Esa pasividad es factor de desaliento y, por tanto, de estrés. Es importante explicar, dar sentido y suscitar las ganas y el deseo de actuar por parte de los empleados. “Ahora solo se actúa bien si se comprende con claridad lo que se espera que hagamos”, dice Ives Desjacques.

2| Apoyo a la iniciativa individual. Diversos estudios muestran que la capacidad para actuar sobre el entorno, así como para tener un impacto sobre el funcionamiento de la empresa, genera confianza en sí mismo y satisfacción propia, todo lo cual fomenta el desarrollo de un verdadero sentimiento de utilidad individual y, por tanto, de rendimiento colectivo.

3| Brindar reconocimiento. La calidad de nuestra relación con los líderes es clave. Respetar y admirar al líder y sentirse respetados, reconocidos y retados por quienes conducen la organización es una de las principales motivaciones en el trabajo. Muchas veces la gente se aleja de las empresas y acepta otras ofertas, con el silencioso fin de escapar a una relación en la que el líder no inspira y, a veces, actúa incoherentemente.

4| Claridad en la visión. TENER una clara visión y dirección empresarial: saber para dónde va la organización, creerla ganadora y sentirse parte de un equipo dinámico, moderno y triunfador son parte fundamental de la conexión racional y emocional de los colaboradores con el trabajo.


Lecciones directivas

Ives Desjacques
Vicepresidente de Recursos Humanos del Grupo Casino


Todo manager debería repetirse cada día que la felicidad de unos hace la de otros y que hacer que los colaboradores disfruten es el medio más seguro para garantizar el éxito de la empresa. Ahora bien, sin motivación individual no hay eficacia colectiva y no hay éxito posible.

Carlos Mario Giraldo
Presidente del Grupo Éxito


La libertad de pensamiento promueve la creatividad y la productividad. Es importante comprometerse con la equidad de género, raza, condición social y el acceso igualitario a las oportunidades. Ello nos permite creer en la posibilidad de progresar con fundamento en los méritos y no en favoritismos.
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