| 5/17/2017 12:00:00 AM

Cómo lograr una comunicación efectiva en los negocios

Saber escuchar, preparar el discurso, conocer al interlocutor y el contexto, y manejar un tono adecuado son aspectos clave para lograr una comunicación efectiva.

La comunicación hace parte de nuestra vida diaria, pero no siempre es efectiva. Transmitir un mensaje de forma clara es clave no solo en el ámbito personal sino en el laboral y profesional. Esta es una de las mayores herramientas que tienen las personas para lograr lo que se proponen.

Cada elemento de la comunicación: el lenguaje verbal, corporal, la voz, la congruencia entre la voz, el cuerpo y la imagen, son determinantes a la hora de transmitir un mensaje de forma adecuada.

Alexander Pinilla, director de El Locutorio, un gimnasio de la comunicación dedicado a brindar un entrenamiento integral entre comunicación verbal y no verbal, considera que, si bien hay muchos aspectos determinantes en la comunicación, uno de los más importantes es encontrar el tono adecuado, pues no se trata solo de tener el conocimiento y manejar los temas sino también de la forma como se dicen. “Hay personas a las que el tono de voz no les ayuda para el cargo que representan”, explica.

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Es importante aprender a manejar los nervios, el escenario, conocer al interlocutor, el contexto en el cual se desarrollará la comunicación, así como aprender a escuchar, manifiesta Pinilla, quien reconoce que este último es un elemento que les falta a muchos líderes y empresarios, porque de allí depende la respuesta. La comunicación efectiva de los líderes en las organizaciones es determinante en el logro de objetivos. “Es un error asumir que los demás saben lo que estamos pensando, pensar que ellos conocen cuál es el norte hacia el que va la empresa. Por esto es importante una comunicación diaria y asertiva que no afecte las emociones de otros, pero que deje claro el mensaje central”, considera Juanita Bejarano, vicepresidente de Recursos Humanos de GM Colmotores. Estos tips pueden ayudarle a comunicarse mejor.

Lecciones

Los mensajes deben transmitirse de manera adecuada si se quieren lograr objetivos.

Juanita Bejarano

VP Recursos Humanos GM Colmotores

¿Por qué es importante para los negocios y por qué construimos y logramos los objetivos mediante una buena comunicación? Porque es en ese momento en el que se transmiten la visión, las estrategias y los objetivos que queremos lograr. Ahí es cuando las personas son capaces de entender y saber cómo pueden aportar.

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Alexander Pinilla

Director de El Locutorio

La comunicación es el punto de quiebre para que los negocios prosperen o no, porque si los líderes o ejecutivos no logran conectar con el público objetivo, es posible que los resultados no sean los esperados. No es suficiente tener el conocimiento y la estrategia clara si el mensaje no se transmite de manera adecuada tanto a colaboradores como a clientes, proveedores, etc.

1| Prepare su discurso. El tiempo es oro y los negocios se mueven a un ritmo frenético, por ello aprovechar el tiempo que se tiene para transmitir un mensaje es clave. Si ya sabe lo que se va a decir, es importante practicarlo para lograr mayor efectividad.

2| Contexto. Es importante determinar a quién se le está transmitiendo el mensaje y la importancia que esta persona tiene dentro de una organización, por eso tener claro el escenario en el que se transmitirá el mensaje y el interlocutor es clave.

3| Inspirar. Los líderes deben inspirar con sus mensajes y ser coherentes para que quienes hacen parte de su equipo se conecten con esa forma de pensar y vayan en la misma dirección en la búsqueda de resultados.

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Curso "La fuerza de comunicar y dejar huella"

Semana, Semana Educación y El Locutorio presentan este curso para fortalecer las habilidades para transmitir y expresar ideas, conceptos, proyectos o simplemente mantener una conversación de manera clara y concisa para lograr dejar huella a través de una comunicación efectiva y asertiva.

El curso se realizará en el horario de 8:00 a.m. a 12:30 p.m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. los días Jueves 25 de mayo en las instalaciones de Semana y el Jueves 1 de junio en El Locutorio en la carrera 5 con 69. Para mayor información visite el siguiente link: La fuerza de comunicar y dejar huella

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