| 10/30/2009 12:00:00 AM

Redes sociales, en la empresa

El 94% de las compañías de todo el mundo mantendrá su inversión en gestionar su presencia en redes sociales, las cuales utilizan para interactuar con sus clientes, proveedores y empleados, dice un informe de Deloitte. Según la consultora, la mayoría de empresas piensa que estos espacios ayudan a realizar la táctica del ‘boca-boca’ (38%), mejoran la fidelidad de los clientes (34%) y aumentan el reconocimiento de marca (30%). El 29% de los encuestados, cree que las redes sociales ayudan a generar nuevas ideas, y el 23% opina que contribuyen a mejorar la percepción de calidad por parte del cliente.

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