| 11/26/2004 12:00:00 AM

Perfil del consumidor

El punto de venta, PDV, viene adquiriendo cada vez más importancia, según Integration Consultoría Empresarial. De acuerdo con esta entidad, más del 90% de las decisiones ocurren en el PDV, pues la mayoría de los clientes no planea sus compras de bienes de consumo. El 40% no utiliza nunca una lista de compras y solo cuando ve las mercancías, se acuerda de qué cosas necesita. Y cuando hace listas, de 44 ítems comprados, 12 estaban previstos en la lista. De cada 10 consumidores, 7 compran en tiendas cercanas a sus domicilios y 3 en hipermercados más distantes. Además, hay una alta fidelidad con el establecimiento preferido, pues cerca del 58% dice que compra siempre en la misma tienda. El 74% de los consumidores pasa por todos los pasillos del supermercado.
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