| 7/24/2014 6:00:00 AM

¡El cliente tiene la razón!

Aunque muchas empresas desestiman la importancia del servicio al cliente, el portal Business Insider encontró estudios que indican que la satisfacción del cliente se asocia directamente con el desempeño financiero actual y futuro de las compañías. El portal elaboró su propia lista con las empresas que ocupan los primeros lugares en la peor prestación de servicio al cliente. El ranking lo encabeza el operador de telefonía móvil AT&T, seguido por la compañía de cable Time Warner, el Bank of America, Wal-Mart y la aerolínea American Airlines.
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