| 11/23/2007 12:00:00 AM

Defensa del consumidor. Irregularidades en ventas de tiquetes

Una investigación realizada por la Comisaría de Protección al Consumidor de la Unión Europea, organismo que busca proteger a los 420 millones de pasajeros que compran sus tiquetes de avión a través de internet, mostró que de los 447 sitios virtuales que ofrecen este servicio, 226 presentan irregularidades. Entre las anomalías se encuentran las ofertas de tiquetes gratuitos o a bajos precios que no están realmente disponibles, la no traducción a todos los idiomas de los términos legales y la no divulgación sobre el derecho de cancelación del tiquete, entre otros. Aunque los nombres de los sitios web no fueron divulgados, en España, el Instituto Nacional de Consumo determinó que aerolíneas como RyanAir, Vueling, Iberia y Spanair presentaban estas anomalías.
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