| 9/19/2010 10:00:00 AM

La nube, para todos

Las Pymes se convierten en unas de las grandes beneficiadas al utilizar tecnologías de computación en la nube. Cuentan con más recursos para el desarrollo de su negocio y con acceso a herramientas más modernas. En Colombia ya existen proveedores que ofrecen estos servicios.

La computación en nube ha ayudado a 'democratizar' el software empresarial al permitir que las pequeñas y medianas empresas (Pymes) accedan a las mismas herramientas que utilizan conglomerados económicos o grandes compañías, a la décima parte de su valor. "El alto costo de la tecnología no está en la compra de equipos, sino en su administración y mantenimiento. Aquí es donde las Pymes deben enfocarse en proveedores que generen confianza", dice Jean Paul Bing-Zaremba, gerente general de ADV.

Gracias a esta característica, el país ha visto una verdadera explosión de proveedores de software e infraestructura como servicios que han fijado sus ojos en las Pymes y que han diseñado productos dirigidos a satisfacer sus necesidades. En la actualidad, estas compañías encuentran ofertas que van desde aplicaciones de productividad (como procesadores de texto y hojas de cálculo) hasta poderosas herramientas de control administrativo y de relacionamiento con los clientes (como ERP y CRM).

En lugar de adquirir paquetes de software, licencias y servidores, solo pagan mensual o anualmente por los recursos que requieren en sus actividades diarias, como en cualquier servicio público. "Esta tendencia no solo contribuye a que las Pymes mejoren su competitividad sino, además, les brindan acceso a tecnologías a las que antes no podían aspirar por su elevado costo", comenta Carlos Alarcón, director de ventas de eTask.

También existen herramientas especializadas que están dirigidas a sectores específicos, como algunas enfocadas hacia centros hospitalarios, restaurantes y manufactureras, y que ayudan a estas empresas a ser más eficientes. "Es mejor para una Pyme tener capital para desarrollar su negocio y contratar expertos para las funciones tecnológicas de apoyo. Para gestionar un centro de datos es necesario tener un conocimiento profundo de la industria y los procesos", comenta Francisco Thierman, presidente de IBM Colombia.

En este sentido, la computación en la nube ayuda a estimular la legalidad al interior de las organizaciones. Al utilizar las aplicaciones a través de internet, sin tener que instalarlas en los discos duros de sus computadores o servidores, no es necesario adquirir las licencias: el contrato de prestación de servicios demuestra que el proveedor ya ha pagado previamente por la compra de ese software.

Para Juan Vicente Martín, vicepresidente de negocios de Telefónica Colombia, las soluciones en la nube permiten que las Pymes consoliden su información en un solo centro de datos, lo que ayuda a tener mayor control y sistemas de respaldo que garanticen la continuidad del negocio. "Esta tecnología permite desubicar todos los sistemas y generar copias de seguridad en centros de datos de otros países, como Argentina o Estados Unidos. Si hay problemas, siempre se podrá recuperar toda la información de la compañía", dice Martín.

De esta forma, acceden a modelos de gestión de talla mundial que responden a altos estándares de calidad, de manejo de la información y de seguridad. Según Gabriel Marcos, datacenter security and outsourcing product manager de Global Crossing, como los proveedores de estos servicios ya tienen funcionando esos modelos, sus clientes terminan por adoptarlos automáticamente.

Cabe anotar que, en la creciente oferta de soluciones que hay en Colombia (ver tabla de proveedores), las Pymes pagan de forma mensual o anual, según el número de personas que usan los programas o por el consumo de recursos en ese periodo de tiempo. El precio puede variar dada la complejidad de la solución o sus funciones.

Solo falta que las Pymes analicen las ventajas de estos servicios para adoptarlos masivamente. Los proveedores ya están listos.

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