| 11/9/2007 12:00:00 AM

Número único

Existe la posibilidad de que el usuario conserve el mismo número así cambie de operador.

Número único
Por estos días cursa en el Congreso de la República un proyecto de ley mediante el cual se pretende que el usuario de telefonía móvil pueda conservar su número telefónico si decide cambiar de operador. La iniciativa, del representante Simón Gaviria, busca estimular una mayor competencia entre los operadores, la cual debe traducirse en una mejor calidad en la prestación de los servicios para conservar a sus clientes. El impedimento de conservar el número se ha convertido en la principal barrera para que los usuarios se pasen de una compañía de telefonía celular a otra, especialmente por los costos intangibles que representa el cambio numérico para profesionales, empresas y negocios en general. Según la exposición de motivos de Gaviria, en 1997 Singapur fue el pionero en la introducción de la portabilidad numérica, como se le denomina a esta tecnología. Después lo siguieron el Reino Unido, Hong Kong y Holanda, en 1999. Luego lo hicieron España y Suiza (2000), y más tarde Australia, Noruega y Dinamarca (2001). Más recientemente lo hicieron Bélgica, Portugal, Italia, Alemania y Estados Unidos, entre muchos otros. "La implementación en varios de estos países se tradujo en reducción de precios, en una mejor calidad del servicio y en el aumento de satisfacción por parte de los clientes", sostiene el parlamentario. Un estudio al respecto realizado por la Comisión de Regulación de las Telecomunicaciones, advierte que con base en la experiencia internacional se debe buscar la mejor manera de distribuir los costos de operación de la nueva tecnología entre los distintos actores, de tal manera que el menos perjudicado sea el usuario. Se sabe que algunas compañías de telefonía celular no les gustó para nada la iniciativa, especialmente a las de mayor participación en el mercado.
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