| 6/16/1998 12:00:00 AM

Aumentan quejas

Aumentan quejas
Los consumidores están aprendiendo a defender sus derechos. Una muestra de ello son las quejas por defectos de fabricación o por fallas de servicio que se gestionan ante la oficina de protección al consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio.



De 1.000 solicitudes de investigación que se presentaron en 1996, se pasó a 2.000 el año pasado. En los cuatro primeros meses de 1998 ya van 673 quejas. La gente tiene mayor conocimiento hoy de los derechos que tiene cuando compra un producto y de las acciones que debe tomar para hacerlas cumplir.
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