| 11/10/2000 12:00:00 AM

¿Mercadeo on line?.

¿Mercadeo on line?.
Aunque su principal debilidad sea el nivel de penetración, internet es, tal vez, el medio que permite segmentar y lograr mayor impacto en una estrategia de mercadeo directo. Primero, por la eficiencia en términos de costos que se establecen en medios y herramientas tradicionales y, segundo, por la reducción del tiempo de respuesta.



Según Juan Carlos Samper, director de i-network, dos herramientas van a marcar la tendencia: el opt-in-mail y el mercadeo viral. El primero es un software que invita a los usuarios que entran a una página web a registrarse y con datos adicionales conoce qué información le gustaría recibir. "Habría una reducción de costos, por ejemplo, de un correo directo cuyo costo está entre los US$2,50 y los US$3,50, incluyendo impresión, envío y seguimiento. Este software reduce a US$0,20 cada envío y sus niveles de respuesta podrían aumentar al 40%".



La otra herramienta es el mercadeo viral. Se trata de replicar el mecanismo del famoso virus I Love You, que en menos de 24 horas, estuvo en más de 10 millones de usuarios, con productos: el usuario se encarga de hacer la promoción y el mercadeo de los productos o servicios. Se controla, entonces, toda la operación: desde a quiénes se les mandaron los correos, "hasta quiénes hicieron click".



"Internet es un medio complementario. No es un fin. Lo único, para este tipo de estrategias, es que va a tener efectos totalmente directos en los PyG de las compañías si se utiliza eficientemente", puntualiza Samper.
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