| 1/18/2008 12:00:00 AM

Fidelidad sin promociones

Nike es uno de los mejores ejemplos de cómo lograr fidelidad con una marca global.

Fidelidad sin promociones
Como marca global, Nike es una de las mejores en temas de fidelidad. El desarrollo de mercadeo hecho por Nike para sus últimas carreras de 10km. en toda Latinoamérica, se hizo a través de sitios web y publicidad, haciendo que la gente viviera de antemano lo que era una experiencia única y se sintiera integrada a una experiencia global (ya que la carrera fue desarrollada de manera simultánea en Latinoamérica) de una marca con una tribu de consumidores. Por otro lado, las innovaciones constantes, las alianzas estratégicas con otras empresas como Apple —en donde se promocionan productos como el i-Pod nano para hacer ejercicio con indumentaria— Nike, y su sitio web www.Nike.com/corre, donde una persona puede desarrollar su entrenamiento físico, constituye un ejemplo de estrategias de fidelidad sin puntos ni promociones pero que genera valor agregado al producto al brindarle al cliente una experiencia sólida de actividades que son afines a los productos que la compañía vende.
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