| 1/23/2004 12:00:00 AM

Identificar necesidades insatisfechas

Identificar necesidades insatisfechas
l libro How to grow when markets don't, de los consultores internacionales Adrian J. Slywotsky, Richard Wise y Karl Wise, presenta la tercera opción de crecimiento sustentado en estrategia. Esta publicación es una guía para aprovechar demandas insatisfechas en los mercados. El argumento central es que, además del core business, las compañías ya establecidas y con amplia experiencia de mercado, acumulan recursos ocultos que pueden explotar para crecer en nuevas formas de negocio.

Para ello, los autores proponen el concepto de "demanda de innovación" como un recurso de crecimiento estratégico. Esta innovación difiere del texto de Christensen y Raynor en que se concentra en identificar nuevas necesidades a partir de las actividades que "rodean" los productos y servicios en que las empresas son expertas. Esto puede resultar en una fuente de crecimiento incalculable. Por ejemplo, a partir de su trabajo en impresión y artes gráficas, en Colombia, la familia Carvajal fue diversificando con gran éxito hacia productos como directorios, impresos comerciales, libros, formas valores o empaques. Es decir, es una buena alternativa para aquellas empresas que pretendan crecer en la periferia de su core, pero teniéndolo presente en el proceso. Sin embargo, tiene el riesgo de alentar a crecer de manera dispersa.
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