| 11/15/2005 12:00:00 AM

Problema de percepción

Las compras vía web son costosas, engorrosas e inseguras. Eso piensan los encuestados en un estudio de Fenalco. Con varias preguntas, entre el 73% y el 86% de ellos se pronunció de manera negativa sobre las transacciones electrónicas. La contundencia del resultado se atenuaría si les hubieran preguntado si han hecho compras por internet. Quizá pocos lo han intentado. El país debe combatir con hechos esa percepción sobre el uso de la red cuanto antes, para facilitar cambios en los trámites con el Estado. Algunas entidades tienen sistemas que operan con eficiencia, como la ventanilla única de comercio exterior, y los portales de Invima y de la Superintendencia de Industria. Pero el recuerdo del trámite del RUT que tuvo una gran cantidad de dificultades, podría entorpecer proyectos como la cotización y el pago de la seguridad social y los parafiscales por internet que se harán en 2007. Cuando se redefina la Agenda de Conectividad, que es un tema urgente porque sigue operando sobre un Conpes de 2000, se debe avanzar en promover el acceso y el uso de internet, muy bajo para los estándares internacionales, pero también en construir confianza en el sistema.
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