| 3/16/2006 12:00:00 AM

Glosario

Glosario
ERP (Enterprise Resource Planning) Sistema de gestión empresarial que integra todas las facetas de una compañía, incluyendo la planificación, la fabricación, las ventas y el marketing. A medida que la metodología ERP ha ido ganando popularidad, ha acogido tareas como el control de existencias, el seguimiento de pedidos, el servicio al cliente, las finanzas y los recursos humanos. CRM (Customer Relationship Management) Es una aplicación que gestiona los contactos y las interacciones con los clientes, ya sea de servicio o de ventas, para fomentar la lealtad del cliente, su satisfacción, etc. SCM (Supply Chain Management) Grupo de actividades, herramientas y software que permite alcanzar una producción más integrada entre los participantes del negocio en una misma cadena de valor, transformando procesos de suministro lineales y tradicionales, y ayudando a eliminar costos innecesarios y optimizar operaciones Base de datos relacional Conjunto de tablas de datos cuyo contenido puede extraerse o reagruparse de muchas formas diferentes sin tener que reorganizarlas. Su interfaz estándar entre el usuario y el programa de aplicación es el lenguaje de consulta estructurado (structured query language, SQL). Fácil de crear, acceder y ampliar. SOA (Service Oriented Architecture) Arquitectura de ERP que se caracteriza por ser un paquete abierto para los usuarios y permite una amplia combinación de servicios de software vía internet que interactúan entre sí maximizando los recursos existentes. En una arquitectura orientada a los servicios, estos se comunican entre sí para transmitir datos o coordinar actividades.
Publicidad

¿Tienes algo que decir? Comenta

Para comentar este artículo usted debe ser un usuario registrado.