| 2/29/2012 6:00:00 PM

Regreso forzoso

Saúl Kattan, presidente de la ETB, debió suspender su participación en un congreso en Barcelona sobre tecnología para regresar de urgencia al país. Su retorno fue forzado por la crisis que se presentó cuando los ingenieros de la compañía no lograron poner en funcionamiento una plataforma de Customer Relationship Management (CRM) hacia la que acababan de migrar todos los aplicativos informáticos relacionados con la recepción de solicitudes para conexión de servicios (voz, larga distancia, internet y datos) y reparación de líneas. Kattan ha sido blanco de críticas porque durante los 45 días que lleva en el cargo ha realizado poco menos de 15 viajes al exterior. 
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