Revista Dinero

Las quejas sobre los bancos sumaron 2.604 en noviembre de 2012.

| 1/18/2013 5:00:00 AM

Estos son los bancos con más quejas de los usuarios

Según la SuperFinanciera, en noviembre de 2012 las quejas del sector bancario sumaron 2.604, lo que representa el 69% de las recibidas en el undécimo mes del año.

La Superintendencia Financiera de Colombia reveló que en noviembre de 2012 las quejas del sistema financiero totalizaron 3.812.

El sector bancario participó con un 69% en el total de las quejas y los reclamos recibidos para ese mes del año pasado.

Entre las mayores quejas se encuentran la indebida atención al consumidor financiero con el 31% y los aspectos contractuales, como por ejemplo, incumplimiento o modificaciones, lo que representó un 11%.

Este es el ranking de los bancos que no tuvieron contentos a los clientes en el undécimo mes de 2012:

Entidad Financiera      

Total

Banco de Bogotá         

401

Bancolombia

275

Davivienda

275

Bbva Colombia           

242

Colpatria

223

Citibank

193

AV Villas                   

172

Bcsc

113

BanPopular

105

BanOccidente

95

Corpbanca

77

Banco Agrario            

74

Helm Bank                 

67

Hsbc                            

28

GNB Sudameris          

22

 
El ranking del total de quejas de los nuevos bancos en noviembre

Entidad Financiera      

Total Quejas en Noviembre

Banco Falabella           

118

Banco Pichincha            

53

BanCoomeva

29

Banco Microfinanzas     

13

Banco Finandina             

12

Banco WWB                    

6

                             
                                
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