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Santos sanciona Ley de Protección de Datos.

| 10/19/2012 10:55:00 AM

Blindan datos personales de deudores

Con la ley de protección de datos, los colombianos serán quienes autorizarán la recolección, almacenamiento, uso o circulación de sus datos.

El presidente de la República Juan Manuel Santos sancionó la ley de protección de datos aprobada en diciembre de 2010 por el Congreso de la República y declarada exequible por la Corte Constitucional.

La norma protege el derecho que tienen los nacionales a que su información personal no sea utilizada con fines comerciales sin su visto bueno.

Lo anterior deberá ser garantizado por la Superintendencia de Industria y Comercio, según la decisión impartida por la Corte Constitucional

A partir de la entrada en vigencia los colombianos podrán tener acceso a las bases de datos y centrales de riesgo, cuando sea necesario, especialmente cuando la información no es cierta o afecta el buen nombre de las personas que ya han cancelado sus deudas con entidades financieras.

En el tratamiento de datos, cuando se trate de recolección, almacenamiento, uso o circulación, se requiere del consentimiento previo del titular.

Los responsables de los datos también deben informar a la autoridad de protección cuando haya violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.

Adicionalmente se expedirá una certificación de buenas prácticas en protección de datos personales y su transferencia a terceros países, lo cual permitirá homologar procedimientos y fomentar el comercio exterior.

¿Usted puede ser reportado ante una central de riesgo sin que haya otorgado su autorización?

El símbolo de prohibido representa las restricciones que aplican a los operadores la autorización dada por usted, como titular de la información, es esencial para que se puedan reportar sus datos personales ante las centrales de riesgo. Sin ésta, la información personal debe ser eliminada de inmediato sin perjuicio de que se pueda volver a reportar cuando se acredite el cumplimiento de los requisitos legales.

La autorización de reporte debe ser previa, libre y expresa, esto es, debe haber sido otorgada por usted antes de que se efectúe el tratamiento sin que medie ninguna presión y debe existir constancia por algún medio sobre su otorgamiento.

¿Qué sucede con la información cuando no le han comunicado previamente que será reportado ante las centrales de riesgo?

Simboliza una identificación del usuario de manera previa a que se reporte su información negativa ante una central de riesgo, la fuente debe enviarle una comunicación para que pueda demostrar o efectuar el pago de la obligación o controvertirla. Tan solo cuando hayan transcurrido veinte (20) días calendario desde el envío de la comunicación, la fuente podrá efectuar el reporte ante la central de riesgo.

En caso de que la fuente no le haya enviado la comunicación previa, la información debe ser eliminada de inmediato sin perjuicio de que se pueda volver a reportar cuando se acredite el cumplimiento de tal requisito.

¿Quiénes pueden consultar su información contenida en una historia crediticia?

Usted directamente en su condición de titular, las autorizadas por usted y sus causahabientes. De igual forma podrán consultar su historia crediticia los usuarios de la información (entidades financieras, empresas de telecomunicaciones y entidades crediticias) al momento de solicitar productos o servicios.

Finalmente, podrán consultar su información las autoridades judiciales mediando una orden, las entidades públicas del orden ejecutivo en cumplimiento de sus funciones, los órganos de control e investigación disciplinaria, fiscal o administrativa, y otros operadores de datos (cuando se cuente con autorización del titular).

¿Pueden las centrales de riesgo cobrarle la consulta que se realice sobre su historia de crédito?

Su información personal contenida en las centrales de riesgo puede ser consultada gratuitamente una vez al mes por usted, razón por la cual los operadores de la información sólo pueden cobrarle por el acceso a la historia de crédito a partir de la segunda consulta en el mes.

¿Ante quién se puede reclamar cuando usted considere que la información contenida en las centrales de riesgo debe ser corregida, actualizada o eliminada?

De conformidad con la Ley 1266 de 2008, usted puede dirigirse al operador de la información (central de riesgo) o a la fuente (persona, entidad u organización que reporta la información al operador). En los dos casos, el término máximo para que le contesten su reclamo es de quince (15) días hábiles.

Cuando no le den respuesta dentro de este término o usted no esté de acuerdo con la respuesta, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Tenga en cuenta que si su reclamo se dirige contra una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, deberá tramitar su reclamo directamente ante esa entidad.

Recuerde que para tramitar su reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio, deberá acreditar que presentó una reclamación previa ante el operador o la fuente y que ésta no fue resuelta en término o fue desfavorable. Para el efecto deberá allegar copia de la reclamación con constancia de radicación, copia de la respuesta suministrada si la hubiere o la afirmación de que ésta no fue contestada en término o favorablemente.

De igual forma, usted puede presentar consultas ante los operadores de la información con el ánimo de conocer la información que reposa en los bancos de datos. Esas consultas deberán ser atendidas dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción.

¿Una vez realice el pago de mi deuda, cuánto tiempo puede permanecer la información negativa?

Si el periodo en el que usted permaneció en mora fue de uno a 24 meses, la información se mantendrá en la base de datos el doble del tiempo del periodo de la mora, contados a partir de la extinción de la obligación por cualquier modo. Por ejemplo, si presentó una mora de seis meses, la información negativa permanecerá 12 meses más, contados a partir del momento en que se realice el pago de la deuda.

Si por el contrario la mora fue mayor a 24 meses, el reporte negativo deberá permanecer un término de 4 años, contados igualmente desde el momento de realizar el pago o extinguirse la obligación por cualquier modo.

Cuando no son respetados estos tiempos de permanencia, ya sea porque la fuente no reportó el pago de la obligación a tiempo o porque el operador no eliminó el reporte negativo en el término establecido, usted podrá hacer valer el derecho de Habeas Data ante la Superintendencia mediante la formulación de un reclamo tal y como se explicó en las secciones anteriores.

¿El reporte negativo de una obligación impagada puede permanecer indefinidamente en la historia crediticia?

Ningún reporte negativo podrá permanecer indefinidamente en una historia crediticia. Los términos de permanencia del dato negativo son los que se explicaron en los numerales anteriores y se calculan teniendo en cuenta el tiempo que permaneció en mora y el momento en el que se extinguió la obligación por cualquier modo.

¿Qué puede hacer cuando su información es utilizada para fines distintos a los autorizados?

Cuando usted autoriza el tratamiento de su información personal, éste debe realizarse con unos fines específicos que se le deben informar. Según este principio, si su información es utilizada para fines distintos a los autorizados, usted podrá acudir ante la Superintendencia sin necesidad de hacer reclamación previa ante la fuente o el operador de la información.

En igual sentido, si su información es utilizada por personas no autorizadas, también puede ejercer el derecho de Habeas Data ante la Delegatura de Protección de Datos Personales.
                                                               

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