Productividad y crecimiento empresarial

| 4/28/2000 12:00:00 AM

Productividad y crecimiento empresarial

Para lograrlos hay que desarrollar el potencial de cada individuo.

por Jorge Alberto Londoño

La productividad de una persona en el trabajo está determinada por dos grandes factores: su talento natural para desempeñar sus funciones y el clima organizacional que respire dicha persona en su trabajo. Dicho en términos matemáticos:

Productividad = Talento x Clima.

Una persona que no tenga el talento indicado para desempeñar un cargo, más temprano que tarde se dará cuenta de que está trabajando en el lugar equivocado, y que por más que luche y se capacite, nunca será competitiva en su cargo. Dicho sentimiento de frustración arruinará su vida y la de todos los que la rodean, afectando por ende los resultados de la empresa. Gallup ha realizado gran cantidad de estudios sobre el tema y ha encontrado los siguientes patrones que se deben tener en cuenta al momento de enganchar a una persona:



* Si el cargo involucra temas de dirección, la persona debe tener fuertes valores éticos y morales, sentirse orgullosa de su misión, tener foco, intuición y orientación al trabajo.

* Si el cargo involucra temas de motivación, la persona debe ser de mentalidad competitiva, con un ego alto y orientada al crecimiento.

* Si el cargo involucra temas de actividad, la persona debe ser corajuda, persuasiva y buen comunicador.

* Si el cargo involucra relacionarse, a la persona le debe gustar conocer gente, hacer empatía fácilmente, ser perceptiva, estimular, preocuparse por los que la rodean, saber delegar y gozar con el crecimiento de los demás.

* Finalmente, si el cargo involucra métodos o sistemas, la persona debe ser incansable, innovadora, orientada al desempeño, organizada y perfeccionista.



Determine cuáles de estos temas involucra el cargo, y conozca claramente si el candidato para ocuparlo llena esos requisitos.En cuanto al clima organizacional, es claro que si una buena semilla (talento) no cae en tierra abonada (clima), sus probabilidades de desempeño se reducirán drásticamente.

El clima está determinado por la labor que cumplen los líderes de la organización en todos los niveles. Al respecto, Gallup ha encontrado que la principal razón de deserción de las personas son sus jefes y no la empresa como tal. Por tanto, cada líder ­llámese presidente, gerente, director, supervisor­ debe estar pendiente de que sus colaboradores den altas calificaciones en estas 12 preguntas que le determinan claramente la bondad del clima que él está propiciando:



1. ¿Sé lo que se espera de mí en el trabajo?

2. ¿Cuento con el equipo y los materiales necesarios para hacer bien mi trabajo?

3. ¿Mi trabajo me ofrece la oportunidad de hacer todos los días lo que mejor sé hacer?

4. ¿He recibido durante los últimos 7 días reconocimiento o elogios por un trabajo bien hecho?

5. ¿Mi jefe o alguien más en el trabajo parece interesarse por mí como persona?

6. ¿Hay alguien en mi trabajo que me estimula a progresar?

7. ¿Parece que, en el trabajo, mis opiniones cuentan?

8. ¿La misión de mi compañía me hace sentir que mi trabajo es importante?

9. ¿Están mis compañeros comprometidos con un trabajo de calidad?

10. ¿Tengo un(a) gran amigo(a) en el trabajo?

11. ¿He hablado con alguien durante los últimos seis meses acerca de mi progreso?

12. ¿He tenido oportunidades de aprender y crecer en mi trabajo?



Aunque suene repetido, el éxito de las organizaciones son las personas. Y poco las estudiamos.



Gerente general, Invamer Gallup - eje2@epm.net.co
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