| 7/25/2003 12:00:00 AM

Latcom

Marcela Díaz y Carlos Eduardo García, Latcom.
Cuando una innovación se vuelve cosa común, hay que seguir adelante con la próxima. Latcom, empresa proveedora de soluciones en telecomunicaciones y seguridad, innovó cuando creó ATM Watch, sistema de supervisión en video digital para transacciones en cajeros automáticos. Sin embargo, la competencia rápidamente alcanzó e igualó la innovación. Sin desánimo, Latcom prosiguió a innovar una vez más y creó el Sistema de Seguridad Inteligente, SSI. En esencia, SSI crea una cabina inteligente en donde distintos sucesos que puedan comprometer la seguridad de un cajero se pueden contrarrestar con distintas medidas de seguridad. Los eventos y respuestas son programadas libremente por el usuario, que vigila a distancia. Con SSI, Latcom ya les ha "robado" a multinacionales licitaciones en el exterior. Hacer y rehacer es normal y Latcom entiende que la innovación es su camino. En todo caso, innovar es tomar riesgos. Pero como comenta Carlos Eduardo García, presidente de Latcom, para minimizarlos se debe contar con otros productos para llevar el negocio y apalancar la innovación. Latcom también entiende que debe innovar alrededor de su cliente conociendo sus necesidades, incluso si esto significa intentar una y otra vez.
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