GDX Travel exhibió el potencial turístico y emprendedor colombiano en Londres

Emprendimiento

Foto: James Figueroa, fundador de la agencia B2B de turismo GDX.
La agencia de viajes colombiana GDX Travel, que hace parte del equipo Team Startup del MinTIC, consiguió concretar 150 reuniones y más de US$40 millones en posibles ventas anuales en la feria World Travel Market (WTM) de Londres, una de las más grandes de su tipo a nivel mundial.
Por: Dinero.com30/11/2017 00:01:00

La empresa B2B liderada por el emprendedor colombiano James Figueroa reafirmó en Europa sus planes de expansión, al concretar reuniones con importantes firmas del sector turístico.

GDX fue ‘embajadora’ en una ferias de turismo a las que han tenido acceso solo unas pocas compañías del sector de tecnología en América Latina. Fueron dos días intensos de reuniones y exposiciones, alrededor de 150 reuniones en tan solo esos dos días.

Por un lado, se logró posicionar el producto como pionero en la región en su género.

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 Y por el otro se confirmó el interés de alrededor de 100 clientes, entre agencias, consolidadores y GDSs con los cuales ya se ha avanzado comercialmente. En términos monetarios se está hablando de la posibilidad de generar US$40 millones más en ventas el próximo año.

 “Para nosotros era una inversión para validar que había una fuerte demanda por nuestro producto, que estábamos haciendo las cosas bien y que nuestra estrategia estaba bien encaminada. Afortunadamente esto fue lo que nos indicaron todas las personas que pasaron por nuestro stand”, afirmó Figueroa en una entrevista concedida a Dinero.

Hacer parte de una de las ferias más grandes de turismo a nivel mundial- con más 50.000 asistentes- no es tarea fácil. Por eso el equipo de trabajo venia desarrollando desde hace dos años un producto que cumpliera con las expectativas de clientes en Europa, Asia y Norte América.

Esto significa alcanzar altos estándares de seguridad y niveles de servicio óptimos para competir cara a cara con las agencias con presencia mundial.

Tras haber participado en WTM a principios de este mes, Figueroa concluye que los resultados fueron mejores que las expectativas que tenían.  

“Hemos estado implementando un plan de internacionalización y cada vez es más contenido el que tenemos y cada vez son más las aerolíneas de diferentes países de la región que hacen parte de nuestro producto”, explica el empresario.

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Afirma que GDX ofrece hoy un producto único en el mercado, al consolidar la gran mayoría de aerolíneas de América Latina en una sola herramienta. Su portafolio actualmente incluye las aerolíneas de bajo costo, las pequeñas y medianas y la gran mayoría de las aerolíneas ‘legacy’.

Al ser consultado sobre el mayor factor de innovación de la compañía, el empresario contesta que “ha sido el factor humano, un equipo comprometido”.

Luego de ello está el haber desarrollado un algoritmo que combina resultados de aerolíneas que no cuentan con código compartido, lo cual les permite darles a sus clientes resultados mucho más económicos frente a los que encontraría en cualquier otro consolidador aéreo.

“El tener un producto diferenciado, que podría agregar valor a los visitantes de esta feria internacional nos llevó a que fuéramos considerados para asistir como expositores”, apuntó Figueroa.

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El fundador de GDX destaca que América Latina está tomando más importancia y creciendo a nivel de número de visitantes extranjeros  a nivel global.  Por ende, hay más demanda por los productos turísticos de la región y soluciones como la suya toman cada vez más fuerza y relevancia.

En la actualidad, la compañía ofrece viajes aéreos para  países de América Latina y el Caribe como México, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Colombia, Perú, Bolivia, Chile y Brasil.

Aunque también provee su servicio a clientes de Europa, Asia y Norte América.

La compañía espera cerrar el año con ventas cercanos a los US$24 millones, lo que significaría un crecimiento del 75% comparado con el 2016. El balance del año es más que positivo con 160.000 tiquetes aéreos vendidos en los mercados en los que operan.

Figueroa explica que diciembre no es su mejor mes del año para vender tiquetes, “contrario a lo que mucha gente piensa”.

De hecho, uno de los mejores meses del año es noviembre, ya que la gran mayoría de personas compran sus pasajes de vacaciones en este mes o incluso en octubre para poder aprovechar algunas promociones y alcanzar a tomar precios relativamente bajos.

A pesar de ello la compañía espera una dinámica importante en algunos destinos específicos como Cancún, La Habana, Ciudad de México, San Andrés, Bogotá, Cartagena , San Pablo, Río de Janeiro, Lima y Cusco.

“Trabajamos todos los días para seguir innovando en una industria en la que todavía hay mucho por hacer, es por esto que tenemos un gran enfoque de crecimiento mediante nuevas herramientas tecnológicas que aporten valor a nuestros clientes”, agregó el empresario.

Por último, adelantó que se vienen nuevos servicios para ayudar a sus aliados a tener una mayor optimización en el servicio al cliente. “Los cambios no suceden de un día a otro, son procesos y este año hemos tenido un proceso interesante de cambio, de innovación y desarrollo de nuevas tecnologías. Todo lo hecho durante este año va a tener un gran impacto durante el 2018”, concluyó.

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