Telefónica Movistar Colombia fue certificada con ISO 9001.2000
El estudio estuvo enfocado al proceso de facturación, que incluyó los subprocesos de mediación, tasación, facturación, facturación electrónica, impresión, alistamiento, despachos y distribución de facturas.
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Bogotá.- Mediante una auditoria externa realizada por el ente certificador SGS, que calificó la implementación y cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma y la orientación al cliente que tiene la organización, Telefónica Movistar Colombia fue cerfiticada con ISO 9001.2000.
Esta iniciativa, que inicio en marzo de 2007 y culminó con la realización de la auditoria externa de certificación realizada el 19 y 20 de noviembre de este año, estuvo enmarcada dentro del proyecto excelencia en facturación que viene adelantando la compañía.
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