OnStar se expande más allá de los vehículos de GM

Las Vegas.- OnStar anunció que está dando respuesta a las continuas solicitudes de los clientes, al ofrecer sus servicios líderes del mercado de Seguridad, Protección y Conectividad para vehículos que no son de GM y modelos antiguos de GM que ya están en las vías. Un espejo retrovisor independiente que incorpora toda tecnología de base de OnStar estará disponible a comienzos de este año en los almacenes productos electrónicos y es compatible con la mayoría de los vehículos más vendidos de los grandes fabricantes.

El producto minorista de OnStar ofrece las características claves que han hecho del “Botón Azul” de OnStar un ícono, incluyendo la respuesta de choque automática, la navegación paso a paso, la asistencia en la localización de un vehículo robado, el botón único de acceso a servicios de emergencia y de carretera y la llamadas manos libres, incluyendo conectividad Bluetooth.

“Por años, miles de conductores nos habían pedido instalar el OnStar en los vehículos que no lo tenían incluido inicialmente”, explicó Chris Preuss, presidente de OnStar. “Con el producto de venta al por menor que hemos presentado hoy, indudablemente podrán hacerlo”. Esta jugada dentro del espacio de los productos electrónicos de consumo, representa el más grande desarrollo de nuestro modelo de negocios desde la introducción de OnStar como en todos los productos de GM hace ya muchos años. Éste representa un salto hacia los planes de crecimiento de nuestro negocio y proporcionar una nueva y fuerte base de ingresos para GM y OnStar, desde la cual podemos desarrollar a futuro nuestras ofertas centrales en el mercado de equipados desde fábrica.”

OnStar ofrecerá el espejo en los Estados Unidos a través de Best Buy, su primer socio estratégico de ventas, comenzando en la primavera del 2011. El producto estará también disponible en otras tiendas de productos electrónicos seleccionadas. El espejo tendrá un costo de US$299, más la instalación (se espera que tenga un valor de entre US$75 y US$100). Un rango de planes de servicio estará disponible también, desde US$18.95 dólares al mes o US$199 al año.

“Estamos orgullosos de ser el primer socio estratégico de ventas de OnStar para esta innovadora oferta, que es una manera adicional en la que Best Buy puede ayudar a que nuestros clientes estén conectados en cualquier comento y en cualquier lugar”, comento Lisa Farell, vicepresidente senior y directora general del grupo de soluciones al cliente de productos electrónicos portátiles de Best Buy. “Proporcionamos una solución de para los consumidores. Además de la compra del aparato en Best Buy, ofrecemos a nuestros clientes que sea convenientemente instalado por nuestro equipo de especialistas en tecnología de autos. Todo en un sólo lugar.”

Ingram Micro será el distribuidor clave de este producto y el principal contacto para los outlets de ventas interesados.

Actualmente, el espejo de OnStar esta certificado para funcionar en el 99% de los 20 vehículos más vendidos de otras marcas en los últimos 10 años, o aproximadamente en 55 millones de vehículos y camiones. OnStar espera certificar modelos adicionales en los próximos meses.

Las características claves del espejo de OnStar incluyen:

· Respuesta de Choque Automática. Una acelerómetro incluido en el espejo de OnStar detecta el choque repentino por impacto en el frente, lado o parte trasera del vehículo y llama automáticamente a un asesor de OnStar. Si el conductor no responde, o responde para decir que ha tenido un choque, el asesor de OnStar enviará a los servicios de emergencias a la ubicación exacta de GPS del vehículo.

· Vínculo a los Servicios de Emergencia. Al oprimir el botón rojo de emergencia, los conductores son comunicados inmediatamente con un asesor de emergencia especialmente entrenado para ofrecer asistencia en posibles situaciones que ocurran dentro o fuera del vehículo.

· Asistencia de localización de vehículos robados. Si el vehículo está reportado como robado a la policía local, los suscriptores de OnStar pueden llamar al 1-888-4-OnStar (1-888-466-7827) desde cualquier teléfono. Los asesores de OnStar, están disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana y pueden tratar de localizar el vehículo a través del GPS interno del espejo y proporcionar la ubicación a la policía local.

• Navegación Paso a Paso. Con el servicio más popular de OnStar, los conductores pueden presionar el botón azul de OnStar y pedir a los asesores indicaciones para una ubicación específica o solicitar al asesor encontrar un punto de interés, tale como una estación de gasolina o un restaurante cercano. Las direcciones se descargan en el sistema OnStar, que proporciona instrucciones habladas paso a paso para llegar al destino.

• Asistencia en la carretera. En situaciones que no son de emergencia, el conductor puede pulsar el botón azul o llamar al 1-888-4-ONSTAR para obtener ayuda cuando se le han quedado las llaves dentro del el vehículo, tiene un neumático pinchado, o si se ha quedado sin combustible.

• Llamadas manos libres. OnStar permite a los conductores hacer llamadas manos libres activadas por voz, ya sea a través de una conexión Bluetooth para teléfono móvil del conductor o por medio de paquetes prepagados de minutos comprados a través de OnStar.

Todos estos servicios están disponibles directamente a través del espejo de OnStar, sin necesidad de que el conductor lleve consigo un teléfono móvil o incluso posea un teléfono móvil. En caso de un accidente, los servicios de emergencia están alerta, incluso si no hay un teléfono móvil en el vehículo, si el teléfono se daño en un accidente o si el conductor no puede utilizar un teléfono.

OnStar está ahora en su novena generación de tecnología. El producto de OnStar de primera generación de 1996 estaba formado por 38 componentes individuales y podría tomar hasta cuatro días para ser instalado. Ahora, toda la tecnología necesaria para ofrecer la experiencia de OnStar cabe dentro de un espejo retrovisor que pesa sólo 23 onzas, y la instalación profesional se espera que dure menos de una hora. Esto requiere quitar el espejo retrovisor actual del vehículo, sustituyéndolo por el producto de OnStar y dirigir una fuente de energía eléctrica al nuevo espejo.