| 2/15/2010 10:40:00 AM

Los capitalinos hacen mejor uso de la Línea 123

Con la reducción del 30% de las llamadas ‘broma', en el mes de enero al pasar de 576.691 en enero de 2008 a 173.817 en enero de 2010, el Sistema Distrital de Emergencias ha aumentado su efectividad en la atención oportuna de los hechos reportados.

La disminución paulatina de las llamadas ‘broma', son el resultado de las constantes campañas de sensibilización a la ciudadanía y el establecimiento de sanciones a quienes empleen incorrectamente la Línea 123.,

"Esto indica que cada vez hay más conciencia ciudadana en el uso adecuado de la Línea 123, permitiendo al Sistema optimizar el servicio de atención de llamadas y atender oportunamente los casos de emergencia y seguridad", dijo el Coordinador General del NUSE 123, ingeniero José Santos Cogua Moreno

Siguiendo el comportamiento del año anterior, en enero del presente año el Número Único de Seguridad y Emergencias de Bogotá, NUSE 123, incrementó la atención de emergencias al pasar de 135.356 en enero de 2008 a 209.170 en enero de 2010.

Se destaca también un importante descenso de las llamadas no procedentes (marcaciones incorrectas, equivocadas, consulta errónea del buzón de mensajes de celulares, o reportes que nada tienen que ver con temas de seguridad y emergencias) que en enero de 2009 fueron de 1.203.792 y enero de 2010 llegaron a 978.801.

Si bien es cierto que la gente llamó menos en enero de 2010 - (1.469.908 reportes) frente al mismo período de 2009 (1.701.531) y enero de 2008 (1.699.758) - sí se recalca que la Línea aumentó su eficacia al tramitar a las agencias adscritas (Centro Regulador de Urgencias y Emergencias, Dirección de Prevención y Atención de Emergencias, Policía Metropolitana, Secretaría de la Movilidad y Cuerpo Oficial de Bomberos) 44.551 casos más, en enero pasado (209.170), frente a enero del año pasado (164.619).

Las campañas pedagógicas para mejorar el uso del 123 y el establecimiento de sanciones a "bromistas", entre otras tareas, han hecho que la ciudadanía utilice adecuadamente la Línea Única de Emergencias de Bogotá.


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