| 8/9/2007 12:00:00 AM

Concesionario Toyota de Manizales recibe certificación

Entre otros aspectos evaluados para otorgar la certificación, TMC tuvo en cuenta el recurso humano y la formación técnica, la seguridad en el trabajo, el impacto al Medio Ambiente, la planificación de las instalaciones, herramientas y equipos, así como los siete pasos del servicio y atención al cliente.

Bogotá_ Tras un año de trabajo afinando todos sus procesos al interior del taller en las áreas de carrocería y pintura, siguiendo los lineamientos de Toyota Motor Corporation (TMC) y con el acompañamiento de Sofasa-Toyota, el concesionario "Vehículos de Caldas" en la ciudad de Manizales obtuvo la certificación TSM-B&P (Toyota Service Marketing - Body & Paint).

Este reconocimiento de la casa matriz en Japón, significa que todas las reparaciones efectuadas en el taller "Vehículos de Caldas", cumplen con los estándares internacionales establecidos por TMC para este tipo de trabajos, lo que implica un nivel de calidad y una efectividad de primera categoría para todos los clientes Toyota que acudan allí por sus servicios.

Entre otros aspectos evaluados para otorgar la certificación, TMC tuvo en cuenta el recurso humano y la formación técnica, la seguridad en el trabajo, el impacto al Medio Ambiente, la planificación de las instalaciones, herramientas y equipos, así como los siete pasos del servicio y atención al cliente.

Gracias a la constante preocupación de los concesionarios Toyota por elevar sus estándares de calidad en las reparaciones, cumpliendo la normativa internacional emanada de la casa matriz, los propietarios Toyota siempre encontrarán la mejor opción para mantener su vehículo en óptimas condiciones de operación, conservando así su valor en términos de seguridad, comodidad y rentabilidad.

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