La Superintendencia Financiera de Colombia reveló que en noviembre de 2012 las quejas del sistema financiero totalizaron 3.812.
El sector bancario participó con un 69% en el total de las quejas y los reclamos recibidos para ese mes del año pasado.
Entre las mayores quejas se encuentran la indebida atención al consumidor financiero con el 31% y los aspectos contractuales, como por ejemplo, incumplimiento o modificaciones, lo que representó un 11%.
Este es el ranking de los bancos que no tuvieron contentos a los clientes en el undécimo mes de 2012:
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Entidad Financiera
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Total
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Banco de Bogotá
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401
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Bancolombia
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275
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Davivienda
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275
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Bbva Colombia
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242
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Colpatria
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223
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Citibank
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193
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AV Villas
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172
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Bcsc
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113
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BanPopular
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105
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BanOccidente
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95
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Corpbanca
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77
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Banco Agrario
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74
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Helm Bank
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67
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Hsbc
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28
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GNB Sudameris
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22
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El ranking del total de quejas de los nuevos bancos en noviembre
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Entidad Financiera
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Total Quejas en Noviembre
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Banco Falabella
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118
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Banco Pichincha
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53
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BanCoomeva
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29
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Banco Microfinanzas
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13
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Banco Finandina
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12
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Banco WWB
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6
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